Betreff
Auswertung der Elternbefragung in den Laatzener Betreuungseinrichtungen
Vorlage
2013/195
Art
Mitteilung

Anliegend überreiche ich Ihnen die Ergebnisse der im April zum sechsten Mal durchgeführten Elternbefragung, an der auch die Einrichtungen in freier Trägerschaft teilgenommen haben.

 

Die Befragung dient der Überprüfung und Sicherung des Qualitätsstandards in den Kinderbetreuungseinrichtungen. Die Auswertung der Antworten dient der Transparenz über die Interessen und Bedürfnisse der Eltern. Dieses ermöglicht es, die positiven Rückmeldungen zu verstärken und Kritikpunkte zielgerichtet zu verbessern.

 

Insgesamt wurden 1486 Fragebögen ausgegeben. Der Rücklauf betrug 51,6 %

(2011 = 51%).

 

Den Einrichtungen wurde eine Gesamtnote von 2,0 ausgestellt. Auch wenn das Gesamtergebnis damit gegenüber 2011 geringfügig abfiel (2011=1,8), konnte die Qualität des vielfältigen Angebotes in der Stadt Laatzen auf dem hohen Niveau der Vorjahre gehalten werden. Dazu zählen zum Beispiel das Wohlfühlen der Kinder in den Einrichtungen (Gesamtnote von 1,7), die Zufriedenheit über die pädagogische Arbeit der sozialpädagogischen Fachkräfte (1,8), die Zusammenarbeit zwischen Kindertagesstätte und Eltern (2,0) und das Vertrauen in die pädagogische Kompetenz des Fachpersonals.

 

Über 90% der Eltern bejahten die Frage, ob ihr Kind durch das Fachpersonal genügend in seiner Entwicklung gefördert wird.

                                                                                                                    

Aushänge/ Info – Briefe (86,7%) sowie der direkte Gesprächskontakt in Form von Elternabenden, Elterngesprächen und Tür- und Angelgesprächen sind nach wie vor die wichtigsten Informationsquellen für die Eltern. Demgegenüber spielen die Kita- Zeitung und insbesondere das Internet (6,3%) als Informationsquelle eine völlig untergeordnete Rolle.

Die Zahlen der Entscheidung für die Auswahl der Einrichtung sind im Vergleich zu früheren Befragungen in etwa gleich geblieben. Am Wichtigsten ist für 64 % der Befragten die Wohnortnähe. Danach folgt die Atmosphäre der Einrichtung mit 37,2 % und an dritter Stelle die pädagogische Konzeption mit 26,5 %. Laut Befragung kennen 78,2 % die Konzeption ihrer Einrichtung.

 

81,7 % der Eltern meinen, dass die Gruppenräume kindgerecht möbliert sind.

6,1 % hingegen äußern, dass die Räume zu karg eingerichtet sind. Die Gestaltung der Räume empfinden 65,4 % als gemütlich (ungemütlich 5,9%) und 46,4 % als liebevoll eingerichtet. Allerdings sind nur 35,2% der Eltern der Meinung, dass die Räume anregend gestaltet sind. Die Ursachen für dieses Meinungsbild müssen von den Einrichtungen aufgearbeitet werden.

 

Insgesamt beurteilen die Befragten die Ausstattung der Kindertagesstätten mit einer Gesamtnote von 2,0 (unverändert zu 2011).

 

Wie in den Vorjahren haben die Eltern die Möglichkeit genutzt, Anmerkungen zu machen und Anregungen zu geben. Die häufigsten Anregungen/Wünsche zu den Räumlichkeiten betrafen folgende Themen (in Klammern die Anzahl der Nennungen):

 

-       Größere und hellere Räume            (22)

-       kindgerechteres Außengelände      (24)

 

Thema Öffnungszeiten: für 83,7% sind sie bedarfsgerecht (2011=57%). Für 16,3% sehen sie nicht als für sie persönlich bedarfsgerecht an (2011= 14,7). Schriftlich wurden folgende Wünsche geäußert:

 

-       durchgängige Jahresöffnung                                      (24)

-       längere Öffnungszeiten von 17:00 bis 18:30 Uhr (28)

-       verlängerte Öffnungszeit am Freitag                          (16)

-       Frühdienst vor 7:00 Uhr ohne Zusatzkosten                (8)

 

Diese Wünsche decken sich allerdings nicht mit den tatsächlichen Erfahrungen. Der seit mehreren Jahren angebotene Spätdienst wird nur in sehr geringem Umfang in Anspruch genommen. Auch die Kinderzahlen für das seit mehreren Jahren bestehende Angebot der durchgängigen Ferienöffnung sind stetig rückläufig, was dazu geführt hat, das es aus Gründen der Wirtschaftlichkeit seit drei Jahren nur noch eine zentrale Ferienbetreuung an einem Standort gibt.

                                        

Die Ergebnisse der Befragung und Anregungen der Eltern werden in den einzelnen Einrichtungen aufgearbeitet und beispielsweise Gegenstand von Elternabenden sein.

 

Die nächste Befragungsaktion ist für das Jahr 2015 vorgesehen.

 

Die Einzelergebnisse können der Anlage entnommen werden. Die Vergleichszahlen 1999, 2003, 2005, 2007 und 2011 sind, soweit abgefragt, ebenfalls beigefügt.

 

Im Auftrag

 

 

Thomas Schrader